คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการเปิดบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ และขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ผู้ใช้ต้องการทราบว่าจะเข้าสู่ระบบอีกครั้งอย่างไรหลังจากปิดเบราว์เซอร์ หรือจะเปลี่ยนอุปกรณ์จากมือถือมาใช้คอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ เราได้เขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงกับขั้นตอนจริงที่คุณจะเจอเมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมครั้งแรก ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีที่ต้องโอนเงินเข้า คุณเปิดแอป PromptPay บนมือถือ สแกนหรือป้อนหมายเลข ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาที การถอนเงินใช้ขั้นตอนคล้ายกัน คุณส่งคำขอถอนจากหน้าบัญชี ระบบตรวจสอบยอดและส่งเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy กระบวนการเหมือนกัน เพียงเลือกช่องทางที่ต้องการตอนฝากหรือถอน สำหรับการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณใส่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบส่ง OTP มาให้ป้อน แล้วคุณก็กลับเข้าสู่บัญชีได้ทันที ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ บัญชีเดียวกันเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ หากมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการด้านล่าง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทางแชทสดหรืออีเมล